Versandrichtlinien

Versandkosten

Der Versand ist kostenlos.

*Hinweis: Bei Sendungen in die Schweiz können zusätzliche Zollabgaben anfallen, die nicht von uns kontrolliert oder beeinflusst werden.

Lieferzeit

Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt:

• Deutschland: 5–10 Werktage

• Österreich: 5–10 Werktage

• Schweiz: 5–10 Werktage (zzgl. möglicher Zollzeit)

Bitte beachten Sie: An Feiertagen oder bei hoher Bestellmenge kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Wenn verfügbar, enthält diese eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket jederzeit online verfolgen können.

Bestellbearbeitung

• Jede Bestellung wird innerhalb von 24–48 Stunden bearbeitet.

• Bei Unklarheiten zur Lieferadresse kontaktieren wir Sie per E-Mail.

• Sollte ein Produkt kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir Sie ebenfalls.

Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt angegeben ist.
Für Lieferverzögerungen oder Rücksendungen aufgrund falscher Angaben übernehmen wir keine Haftung.

Rücksendungen

Rücksendungen erfolgen ausschließlich an die Rücksendeadresse, die Sie nach Kontaktaufnahme mit unserem Support erhalten.

Rücksendekosten:
Der Kunde trägt die Rücksendekosten, außer die Ware ist beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert.

Alle Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Versanddienstleister

Wir arbeiten – abhängig von Region und Auslastung – mit verschiedenen Versandpartnern zusammen, u. a.:

• DHL

• Deutsche Post

• Österreichische Post

• Schweizer Post

• weitere zuverlässige Logistikpartner

Eine Auswahl durch den Kunden ist nicht möglich.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand hilft unser Support-Team gerne weiter.

E-Mail: kontakt@neu-mensch.de

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.